Conferencia Estanislao Bachrach en Marketers/16 - "Diseño de Emociones"
Una hora y dieciocho minutos de conferencia: «Diseño de Emociones», de Estanislao Bachrach, en el congreso internacional de marketing, comunicación y management Marketers/16. La descripción solo presenta el congreso, de modo que no sé qué desarrolla Bachrach ni qué ejemplos usa. No pude escuchar el audio. Lo que sí puedo hacer es presentar al autor y reunir la investigación seria sobre un tema que su título propone: cómo las emociones guían lo que decidimos.
Quién es Bachrach
Estanislao Bachrach es un argentino, doctor en biología molecular, que se hizo conocido como divulgador de neurociencia aplicada a la vida personal y a la empresa. Sus libros más difundidos, «Ágilmente» (2012) y «En cambio» (2014), explican en lenguaje llano cómo funciona el cerebro y cómo cambiar hábitos. Da conferencias en foros empresariales de América Latina. Con sus ideas puedes coincidir o discrepar, pero su campo es serio.
Decidir con el corazón
Durante siglos se pensó que la razón y la emoción eran enemigas. En los años noventa, el neurólogo Antonio Damasio contó en «El error de Descartes» el caso de pacientes con lesiones en una zona frontal del cerebro. Conservaban la inteligencia, pero perdían la capacidad de decidir cosas simples, como elegir una fecha para una cita. Sin emoción, la razón no sabe qué prefiere. Hoy se acepta que sentir y pensar trabajan juntos.
Qué son las emociones
Una idea popular sostiene que existen seis emociones básicas universales, propuestas por el psicólogo Paul Ekman. Otros investigadores, como Lisa Feldman Barrett, sostienen que las emociones se construyen a partir de señales del cuerpo y de lo que aprendimos, por lo que no son iguales en todas las culturas. El debate sigue abierto. Interesa para la pregunta de fondo: si las emociones se construyen, también se pueden educar.
Diseñar con ética
La palabra «diseño» tiene dos caras. Puede significar cuidar la experiencia de una persona para que se sienta bien atendida, o puede significar provocar sentimientos para que compre algo que no necesita. La diferencia es la honestidad. Los antiguos retóricos, desde Aristóteles, ya distinguían entre persuadir con razones y manipular. Un buen criterio sirve en ambos lados del mostrador: ¿esta emoción es verdadera, o fabricada para sacar provecho?
Si ves la conferencia, mírala con un cuaderno. Anota qué emoción te despierta cada ejemplo y por qué. Es un ejercicio sencillo y revelador.
Material audiovisual de referencia: https://www.youtube.com/watch?v=LrNlwq6sdVg
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Lux Esoterica.
2026.
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